Xis.pt | Perguntas Frequentes

 

Como poderei registar-me?

O registo no Xis.pt é gratuito e requer apenas alguns passos. Clique em "Área Pessoal" no canto superior direito e posteriormente em "Criar conta". Adicione o seu endereço de e-mail e escolha uma palavra-passe. Uma vez registado, é necessário que confirme o registo. Para isso deve consultar o seu e-mail pessoal a confirmar a criação da conta no Xis.pt.

Não me recordo da palavra-passe. O que fazer?

Para obter uma nova palavra-passe, clique em "Área Pessoal" e posteriormente em "Recuperar palavra-passe". Agora digite seu endereço de e-mail para que lhe possamos enviar um e-mail que lhe permitirá inserir uma nova senha. No futuro, poderá utilizá-la para entrar na sua área pessoal.

Como poderei cancelar a minha conta?

Se decidiu cancelar o seu registo Xis.pt, deverá aceder à sua “Área Pessoal”, separador “Dados Pessoais” e no final da página encontra a opção “Apagar a minha conta”.
Ao apagar o seu registo irá perder toda a informação associada à sua conta.

Como publicar um anúncio?

Para inserir um anúncio no Xis.pt clique no botão "Anunciar e Vender" no canto superior direito e preencha os dados necessários. Se ainda não tem uma conta no Xis.pt, deverá confirmar o registo acedendo primeiro ao seu e-mail. Só assim o anúncio será publicado.
Para que o seu anúncio tenha bons resultados, insira um título que capte a atenção dos visitantes, adicione uma descrição detalhada e adicione várias imagens.

O que devo escrever no texto do anúncio?

O texto do seu anúncio deve descrever detalhadamente as características principais do produto ou serviço, de modo a permitir que os utilizadores o encontrem facilmente.
Sugerimos que evite o uso excessivo de maiúsculas e a inserção de links ou emails.

Qual o valor para a publicação de anúncios nos Xis.pt?

A divulgação de anúncios no Xis.pt é totalmente gratuita. Os únicos serviços pagos são as várias opções de destaques que poderá adquirir caso pretenda obter melhores resultados para o seu anúncio.

Existe limite de imagens a incluir no meu anúncio?

Pode adicionar até 8 imagens, com um tamanho máximo de 10 MB por cada uma. O Xis.pt aceita imagens em formato PNG, JPEG ou GIF. Atenção: as imagens inseridas estão sujeitas aos nossos 'Termos e Condições' de serviço.

Tenho de criar um registo para utilizar o Xis.pt?

Necessita de ter uma conta ativa para inserir anúncios. Os únicos dados pessoais que requisitamos são os que consideramos indispensáveis à introdução do anúncio.
Não precisa de ter conta para consultar anúncios no Xis.pt, no entanto se pretender responder a anúncios deverá criar uma conta ou efetuar login no Xis.pt.

É possível saber quantas pessoas viram o meu anúncio?

Sim, é possível. Basta entrar na sua "Área Pessoal" e clicar em "Anúncios" onde terá acesso a várias estatísticas relativas ao seu anúncio: mensagens recebidas, visualizações do anúncio, número de vezes que o seu contacto telefónico foi visto em detalhe, número de vezes que o anúncio foi adicionado aos favoritos, número de partilhas do seu anúncio, número de utilizadores que mostrou intenção de ligar ou enviar SMS.

Onde posso consultar as mensagens que me são enviadas?

Sempre que receber uma mensagem, será notificado pelo Xis.pt por e-mail. Além disso, se estiver com a sua sessão iniciada no Xis.pt terá de imediato a indicação que recebeu uma nova mensagem. Também poderá consultar as novas mensagens no separador "Mensagens" da sua área pessoal.

Porque é que o meu anúncio não se encontra publicado?

Podem existir várias razões para isso acontecer, entre elas:
Expirou e não foi renovado;
Viola os 'Termos e Condições' do serviço;
Não foi confirmada a validação do anúncio através do e-mail enviado.

Por quanto tempo estará publicado o meu anúncio?

Um anúncio permanece publicado por 60 dias. Uma vez publicado, poderá verificar na opção "Anúncios" da sua área pessoal quanto tempo ainda irá permanecer publicado. De qualquer forma, o Xis.pt irá mantê-lo informado sobre o estado do seu anúncio por e-mail.

Como poderei editar os meus anúncios?

Para editar ou remover de publicação os seus anúncios, basta aceder à sua "Área Pessoal", clicar em "Anúncios" e proceder às alterações que pretender.

O que posso fazer para aumentar os interessados no meu anúncio?

Com as nossas opções de destaque o seu anúncio chegará a um maior número de visitantes e será mais bem sucedido. Ao apostar em destaques o seu anúncio será localizado numa posição privilegiada, obtendo mais visualizações e captando a atenção dos possíveis interessados. Encontre mais informações sobre as opções de destaque aqui.

Como poderei destacar os meus anúncios?

Poderá fazer com que o seu anúncio chegue a um maior número de potenciais de interessados apostando nas nossas opções de "Destaque".
Pode escolher entre várias alternativas que são sempre apresentadas no topo do detalhe do seu anúncio.

Como posso adquirir opções de destaque?

Para adquirir opções de destaque deve primeiro inserir um anúncio no Xis.pt. Em seguida, escolha a opção de destaque que mais lhe agrada e, finalmente, faça o pagamento.
Também poderá adquirir opções de destaque se o anúncio já estiver online. Para fazer isso, aceda à sua "Área Pessoal", clique em "Destacar" e selecione o formato de destaque pretendido.

Quais os métodos de pagamento disponíveis nos destaques de anúncio?

Selecione uma das opções de pagamento: Multibanco, Cartão de Crédito, PayPal, MEO Wallet e clique em Destacar. Conclua o processo de pagamento do seu destaque.
O serviço será efetuado após o nosso sistema ter confirmado o pagamento.
Receberá uma mensagem de email com a confirmação.

Onde posso ter acesso às minhas faturas Xis.pt?

Todas as faturas referentes aos seus pagamentos Xis.pt estão disponíveis na “Área Pessoal”, separador “Pagamentos”, “Faturas”.
Poderá consultar ou exportar as suas faturas em qualquer momento.

Como poderei contactar o anunciante?

Se quiser entrar em contacto com o anunciante, deverá preencher o formulário de contacto que se encontra no detalhe do anúncio do seu interesse. O anunciante irá receber de imediato por e-mail a informação do seu pedido de contacto.

O que são os "Favoritos" e como poderei utilizá-los?

Os "Favoritos" são outro serviço gratuito que disponibilizamos aos nossos utilizadores. Esta opção permite que guarde os seus anúncios "favoritos". Assim, pode consultá-los em detalhe ou entrar em contacto com o anunciante mais tarde. Para adicionar um anúncio aos "Favoritos" clique na estrela cinza à direita do anúncio. Para ver todos os anúncios guardados basta clicar na estrela cinzenta que se encontra junto ao acesso à área pessoal.

Como posso guardar uma pesquisa?

A opção “Guardar pesquisa” permite guardar as suas pesquisas na Área Pessoal, assim poderá consultá-las mais rapidamente. Para adicionar uma pesquisa à conta basta clicar em “Guardar pesquisa”, por baixo da barra de pesquisa, em qualquer uma das páginas.

Como posso ser notificado sempre que houver anúncios novos relacionados com as minhas pesquisas guardadas?

Poderá receber e-mails com os novos anúncios que reúnam os critérios das suas pesquisas guardadas. Para isso pesquise com os critérios pretendidos e clique "Guardar pesquisa". Depois basta aceder às 'Pesquisas" do separador "Favoritos" presente na sua Área Pessoal e selecionar a opção "Notificar quando houver novos anúncios".
No futuro, você receberá por e-mail novos anúncios relacionados.
No separador de "Pesquisas" terá ainda outras opções de gestão que lhe permite aceder diretamente à listagem dos anúncios ou apagar as pesquisas que já não lhe interessarem.

Como poderei reportar um anúncio fraudulento?

Se acredita que um anúncio não respeita os 'Termos e Condições' do serviço, poderá denunciá-lo clicando no botão "Reportar" que se encontra à direita do anúncio.
Ao reportar um anúncio poderá selecionar o motivo pelo qual o decide fazer e, caso pretenda, incluir ainda uma mensagem a enquadrar a situação.

Que devo fazer caso tenha sido vitima de fraude?

Se considera que foi vítima de um crime ou fraude relacionada com um anúncio presente no Xis.pt deverá contactar-nos através do nosso formulário de contacto para que possamos remover de imediato o anúncio em causa. Aconselhamos também a relatar o caso às autoridades competentes.

Como posso contactar o Xis.pt?

Sempre que precisar temos uma equipa de suporte disponível para falar consigo.
Poderá contactar-nos através de email, telefone ou falar no Chat com um assistente Xis.pt. Saiba mais aqui.

Como posso fazer o download da APP Xis.pt?

A APP Xis.pt está disponível para download no Google Play e na App Store.
Clique sobre a versão que pretende e instale a APP no seu telemóvel! Comece já a publicar os seus anúncios e a receber notificações de contatos.